Le professionnel va vous préconiser des aménagements sur mesure et nécessaires au maintien à domicile. « Notre mission est d’apporter un conseil personnalisé en tenant compte des souhaits, des besoins actuels et futurs de la personne et de ses aidants, de ses antécédents médicaux, de ses habitudes de vie et des éventuelles difficultés rencontrées au quotidien. (…) Nous aidons aussi la personne à anticiper ses besoins, en tenant compte de son avancée en âge ou de l’évolution d’une pathologie. »

Cette évaluation permet d’écarter les travaux inutiles. Par exemple, il n’est pas pertinent d’adapter une cuisine si la personne se contente de réchauffer ses plats, ni d’aménager une chambre et une salle de bains à l’étage, car la solution ne sera pas forcément pérenne. L’important est de hiérarchiser les travaux selon leur urgence, leur utilité à moyen et long terme et en fonction du budget de la personne et des aides mobilisables.

En pratique, les travaux se concentrent souvent sur un ou deux aménagements prioritaires, comme le remplacement d’une baignoire par une douche ou la pose d’un monte-escalier. Les projets globaux demeurent rares, notamment en raison du reste à charge. Un facteur essentiel de réussite est l’adhésion de la personne concernée. « Il est crucial qu’elle se reconnaisse dans son projet d’adaptation. Si l’esthétique ou le design sont importants pour elle, nous veillons à proposer des solutions qui lui plaisent, pour qu’elle accepte pleinement les transformations ».